Colis

 

🧠 Questions générales

Qu'est-ce que Velunis exactement ?

Velunis est une marque dédiée à la santé, au bien-être et à la beauté au naturel. Elle propose des solutions pensées pour améliorer le quotidien grâce à des produits efficaces, doux et adaptés aux besoins de chacun. La marque met l’accent sur la qualité, le confort et l’équilibre du corps et de l’esprit, avec une approche moderne du bien-être.

Pour qui est Velunis adapté ?

Velunis s’adresse aux personnes qui souhaitent améliorer leur confort et leur bien-être au quotidien, notamment celles souffrant de douleurs aux pieds, aux jambes ou au dos. Grâce à ses semelles orthopédiques et ses solutions de bien-être, la marque accompagne aussi bien les personnes actives, les sportifs que ceux qui passent de longues heures debout. Les produits Velunis sont conçus pour offrir plus de confort, un meilleur maintien et un soulagement au quotidien.

🟡 Produit & utilisation

Comment fonctionnent les semelles intérieures Velunis ?

La couche de mousse intelligente offre un léger massage à chaque pas, réduisant les points de pression et aidant vos pieds à moins se fatiguer.

Velunis-Pro s'adapte-t-il à chaque chaussure ?

Oui. La conception est flexible et adaptable, faisant Velunis Convient à pratiquement toutes les chaussures: baskets, chaussures de travail, chaussures de sport et même des chaussures décontractées.

Les semelles sont-elles adaptées aux pieds sensibles ou à l'épine calcanéenne ?

Oui! Nos semelles offrent un soulagement pour les plaintes gênantes au pied telles que la douleur au talon/éperon au talon, les pieds fatigués ou les pieds affaissés.

🚚 Livraison & Retours

Quels sont les frais de livraison et les délais ?

Nous expédions toujours gratuitement au sein de EU. Les commandes passées les jours ouvrables avant 23h00 seront traitées et livrées via PostNL dans les 6-10 jours ouvrables

Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?

Envoyez-nous un email à info@velunis-santé.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons étape par étape à partir de là.

Comment effectuer un retour ?

Ne t’en fais pas. Vous pouvez commander sans risque. Tu n'aimes pas ça? Ensuite, vous obtenez simplement votre argent-parce que nous sommes sûrs que vous êtes partout sur la lune quand vous les avez essayés!

💳 Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer en toute sécurité par , carte bancaire, Paypal, Apple Pay et Google Pay.

Comment savoir si ma commande a bien été passée ?

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